Έλεγχος καθυστερήσεων στις αποστολές

Προσθέσαμε έλεγχο καθυστερήσεων στις αποστολές (και, αν το θέλετε, στις παραγγελίες χωρίς ανοιχτή αποστολή).

Η ανάγκη

Έχετε εκδώσει voucher και η αποστολή μένει μέρες στην ίδια κατάσταση («αναμονή παραλαβής», διακίνηση κ.λπ.) χωρίς να το καταλάβετε. Συχνά το μαθαίνετε από τον πελάτη.

Χρειάζεστε μια καθαρή εικόνα: ποιες αποστολές ξεπέρασαν το όριο, ποιες πλησιάζουν, και ποιες κινούνται κανονικά.

Τι κάνει

• Μετράει εργάσιμες ημέρες σε κάθε στάδιο (χωρίς Σαββατοκύριακα και αργίες).
• Η «ημέρα» για τον έλεγχο ξεκινάει στις 10:00 το πρωί, ώστε να προλάβουν τα πρωινά updates του courier.
• Στο dashboard βλέπετε τις εκπρόθεσμες (στη στήλη εκκρεμοτήτων) και μια σύντομη ενημέρωση για οριακές / σε διακίνηση.
• Υπάρχει αναλυτικό report με λίστα και σύνδεσμο σε κάθε αποστολή ή παραγγελία.
• Προαιρετικά: ειδοποίηση με email ή SMS όταν κάτι γίνει εκπρόθεσμο.

Μπορείτε να ορίσετε πόσες εργάσιμες επιτρέπονται συνολικά (προεπιλογή) και να τις αλλάξετε ανά στάδιο — π.χ. στο «στο κατάστημα» μεγαλύτερο περιθώριο, στην αναμονή παραλαβής από courier μικρότερο.

Πώς την ενεργοποιείτε

1. Ανοίγετε τις ρυθμίσεις (κατηγορία Αποστολές)
2. Επιλέγετε λειτουργία SLA: μόνο dashboard, ή και email / SMS
3. Ορίζετε προεπιλεγμένες ημέρες και, αν θέλετε, διαφορετικό όριο σε κάθε στάδιο αποστολής (ή παραγγελίας)

Αν προτιμάτε, ζητήστε μας να την ενεργοποιήσουμε για εσάς — το ρυθμίζουμε μαζί σας.

Χρειάζεστε βοήθεια;

Για ενεργοποίηση, όρια ανά στάδιο ή προορισμούς ειδοποιήσεων, είμαστε στη διάθεσή σας.