Σύνδεση με Live Chat και το JivoChat είναι μία ολοκληρωμένη εφαρμογή Live Chat και επικοινωνίας με πελάτες. Μπορεί να συνδέσει όλα τα κανάλια επικοινωνίας, όπως viber, sms, whatsapp, apple chat (iphone), email, και πολλά ακόμη. Η υποστήριξη πελατών δεν χρειάζεται πλέον να ψάχνει σε διαφορετικές εφαρμογές. Ο χρόνος απόκρισης στα αιτήματα πελατών θα είναι μερικά δευτερόλεπτα. Η εταιρεία μας είναι συνεργάτης της Jivo και η πλατφόρμα συνδέεται με το Jivo για να ενοποιήσει την υποστήριξη πελατών με τις λειτουργίες τις επιχείρησης
Εκτός των πολλαπλών λειτουργιών που έχει το Jivo, η πλατφόρμα δίνει επιπλέον δυνατότητες που δεν υπάρχουν πουθενά, αφού είναι η μοναδική εμπορική εφαρμογή με σύνδεση με Live Chat.
- Ειδοποίηση σε περίπτωση ακύρωσης παραγγελίας από skroutz ή marketplace
- Ειδοποίηση σε περίπτωση προβλήματος με courier
- Εισαγωγή πρόσθετων καναλιών εξυπηρέτησης, όπως η πλατφόρμα επικοινωνίας του public και των marketplace που χρησιμοποιούν το mirakl
- Λήψη SMS από συσκευή κινητού τηλεφώνου μέσα στο jivo
- Απάντηση σε SMS μέσω της συσκευής κινητού από το jivo
- Ενημέρωση παράδοσης SMS
- Ενημέρωση σε κρίσιμα συμβάντα ανάλογα με τις απαιτήσεις της επιχείρησης στην εξυπηρέτηση πελατών
Δείτε τι είναι το jivo chat πατώντας εδώ, στο site της Jivo.
Εάν σας ενδιαφέρει το Jivo Chat, παρέχεται και ως υπηρεσία της εταιρείας μας, εκτός σύνδεσης με τη πλατφόρμα, καθώς και υπηρεσίες εγκατάστασης και διασύνδεσης.